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GameStar sucht Dich - Mitarbeiter im Kundenservice

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WEBEDIA Deutschland ist ein Tochterunternehmen der französischen Webedia Group und betreibt in Deutschland die führenden Online-Portale im Kino- und Entertainment-Bereich. Mit FILMSTARTS, MOVIEPILOT, GAMESTAR, GAMEPRO, IGN, ALLYANCE und MEIN-MMO erreicht Webedia monatlich über zehn Millionen Entertainment-Fans. Als starker Partner der Film-, Gaming- und Kinoindustrie wecken wir Interesse und Begeisterung für alle Themen rund um Film, Stars und Videospiele, weil wir selbst mit Leidenschaft und Expertise dabei sind.

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Du bist Gamer, kommunikativ, souverän und stressresistent? Dann bist Du vielleicht genau der richtige unsere Kundenservice. Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Münchner Teams.

Zur Unterstützung unseres Teams am Standort München suchen wir ab sofort eine(n) Mitarbeiter(in) Kundenservice (m/w). Mit viel Spaß am Umgang mit Menschen betreust aus unserem Münchner Büro die Kunden und Leser von GameStar und GamePro per Email, Website, Facebook und Telefon. Mit den Redaktions- und Produktteams arbeitest Du Hand in Hand.

 

Deine Aufgaben:

  • Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen auf allen Kanälen

  • Steigerung der Kundenzufriedenheit

  • Erstellung und Pflege von FAQs

  • Pflege und Bearbeitung von Kundendaten

  • Unterstützung der Buchhaltung bei Zahlungszuordnungen, Gutschriften und Kontenklärungen

 

Was Du mitbringst:

  • Einwandfreie Deutschkenntnisse mündlich wie schriftlich

  • Interesse an Computerspielen- und Hardware

  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Stressresistenz

  • Selbstständiges Arbeiten, Teamfähigkeit und Flexibilität

  • Sicherer Umgang mit MS- oder Google-Office, PC, Internet und Email

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, alternativ eine andere oder vergleichbare Ausbildung im Handel, Medien oder im eCommerce-Umfeld oder Abitur

  • solide Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten:

  • Eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Unternehmen

  • Ein sehr gutes Arbeitsklima in einem familiären Team bei einem international aufstrebenden Online-Publisher

  • Schnelle Kommunikation dank flacher Hierarchien und aktives Mitgestalten von Prozessen

  • Kontinuierliche Weiterbildung

Wenn Du Teil von Webedia werden möchtest, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.