Für unser Münchner Büro suchen wir ab sofort eine/n

WERKSTUDENT KUNDENSERIVICE (m/w/d)

Aus unserem Münchner Büro heraus betreust du im Kundenservice-Team die Kunden, Leser und User von GameStar und GamePro kanalübergreifend per E-Mail, Website, CMS, Social und Telefon. Mit den Redaktions- und Produktteams arbeitest du Hand in Hand.  Außerdem sind deine Aufgaben:

 

WORAUF DU DICH FREUEN DARFST:

  • Selbständige Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden, Leser und User kanalübergreifend per E-Mail, Website, CMS, Social und Telefon
  • Pflege und Bearbeitung von Produkt- und Kundendaten
  • Unterstützung der Buchhaltung bei Gutschriften, Zahlungszuordnungen und Kontenklärung
  • Erstellung und Pflege von FAQs
  • Mitarbeit im Online-Marketing-Team, beispielsweise durch die Umsetzung von Marketingmaßnahmen

 

WORAUF WIR UNS FREUEN DÜRFEN:

  • Einwandfreie Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
  • Sicherer Umgang mit MS- oder Google-Office, PC, Internet und E-Mail
  • Spaß am Umgang mit Menschen
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Stressresistenz
  • Interesse an Computerspielen- und Hardware
  • Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Solide Englischkenntnisse

 

ZUSÄTZLICH BEKOMMST DU VON UNS:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben bei einem international aufstrebenden Online-Publisher
  • Sehr gutes Arbeitsklima und direkte Kommunikation in einem familiären Team mit flachen Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten und zentral gelegenes Office mit einer sehr guten Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel und Autobahn (aktuell wegen Corona im Homeoffice mit Option auf Büro)

Wenn wir dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns über deine vollständige Bewerbung inkl. Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und ggf. Arbeitsproben über unser Online-Portal!